よくある質問
申し訳ございませんが行っておりません。
銀行振り込み、コンビニ決済が利用いただけます。
JCB、Visa、Mastercard、American Expressのデビットカードとクレジットカードを受け付けることができます。
注文時のメールアドレスの入力に誤りがある場合や、迷惑メールに分類されている場合がございます。お問い合わせいただきましたら、お調べさせていただきます。下記にてご連絡をお願いいたします。お問い合わせ時には、お名前、メールアドレス、電話番号を添えてご連絡をお願いいたします。
・お問い合わせフォーム
・ショップ下部のチャット
・メール;company@taniku.love
発送前に限りご対応させていただきます。
メール、チャット、お問い合わせフォームより、注文内容を確認できる情報を添えてご連絡をお願いいたします。
在庫がある注文の場合には翌日の発送となります。
予約注文の場合には、1週間から10日ほどのお時間をいただきます。
申し訳ございません対応をしておりません。特別な事情がある場合には、お問い合わせフォーム、メール、チャットよりご相談ください。
商品の特性上、対応をしておりません。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。メール(company@taniku.love)にて破損した画像を添付してください。破損した鉢は同種のものを再送させていただきますが、返金対応は致しかねます。
変更を希望されるメールアドレスと、変更前のメールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。